Le domande più frequenti

Certamente, prenotare dal nostro sito è facile e conveniente. Basta cliccare sul bottone “Prenota” in alto a destra e compilare il form con i dati necessari o cliccare “Prenota” nelle singole camere per essere indirizzati al nostro motore di prenotazione online con i prezzi costantemente aggiornati.

In alternativa, è possibile:

• Inviarci una mail a info@termehelvetia.it o info@termeroma.it con le informazioni sul periodo in cui vorrebbe venire da noi.
• Telefonare direttamente in hotel al numero +39 049 866 98 11 per l’Hotel Terme Helvetia o al numero +39 049 866 91 27 per l’Hotel Terme Roma

Scegliendo la tariffa Web o uno dei nostri pacchetti, al momento della prenotazione richiediamo una carta di credito a garanzia, che serve solo per garantire la prenotazione e a noi come tutela in caso non si presentasse il giorno dell’arrivo.

Non addebitiamo nulla e il pagamento dell’intero importo della prenotazione avviene direttamente in struttura.

Le condizioni di pagamento e cancellazione variano in base alla tariffa selezionata.

All’Hotel Terme Roma proponiamo infatti 2 diverse tipologie di tariffe:

1) BeSafe Rate Plus: ha sempre un prezzo più vantaggioso e in questo prezzo è inclusa un’assicurazione contro l’annullamento. Per questa tipologia di tariffa è previsto il pagamento dell’interno importo del soggiorno al momento della prenotazione tramite carta di credito.

Garantisce la cancellazione per qualsiasi causa documentabile e offre il rimborso fino al 100% dell’importo prepagato in conformità con il regolamento della Polizza Assicurativa applicata al momento della prenotazione. Scopri di più sulla tariffa BeSafe Plus.

2) Tariffa web: costa un po’ di più, non comprende l’assicurazione, ma permette di cancellare la prenotazione, ad alcune condizioni:

• senza nessuna penale fino a 7 giorni dalla data del check-in
• dai 7 ai 3 giorni dalla data del check-in penale del 30%
• fino a 2 giorni prima dell’arrivo penale pari al 100% dell’importo del soggiorno.

Questa tariffa prevede l’inserimento di una carta di credito a garanzia e il pagamento dell’intero importo della prenotazione direttamente in struttura. In alternativa, è possibile scegliere di pagare in 3 comode rate senza interessi tramite l’innovativo metodo di pagamento SCALAPAY.

In tutte le nostre tariffe la colazione è sempre inclusa nel prezzo.

In fase di prenotazione del soggiorno è possibile selezionare anche la mezza pensione o la pensione completa, risparmiando sul prezzo dei pasti. Per chi preferisce essere più libero e decidere se pranzare o cenare una volta arrivato in Hotel, è possibile prenotare una camera con prima colazione inclusa e aggiungere il pranzo e/o la cena direttamente in struttura.

Accettiamo tutte le principali carte di credito:mastercard, visa, cartasì, diners club international e american express.

Il giorno dell’arrivo la camera sarà disponibile a partire dalle ore 14:00, mentre va lasciata libera entro le ore 10:30 del giorno della partenza per l’Hotel Terme Roma ed entro le ore 11:00 per l’Hotel Terme Helvetia.

Sì, diamo la possibilità ai nostri ospiti di fermarsi in hotel anche oltre il check out per usufruire delle piscine e della spa dalle 11:00 e fino alle ore 21:00 del giorno della partenza, pagando un piccolo supplemento.

Il sabato e alla domenica il supplemento è di € 60 a camera doppia, mentre nei giorni infrasettimanali il supplemento è di € 50 a camera doppia.

Le piscine sono aperte dalle 8:00 alle 23:00 con orario continuato, mentre la spa è aperta dalla domenica al venerdì dalle 9:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 21:00.

L’età minima per accedere alla Spa è di 16 anni, mentre nelle piscine l’accesso è libero a tutti.

Sì, l’utilizzo della cuffia nelle piscine è obbligatorio per tutti.

Sì, ogni lunedì, martedì, giovedì, venerdì e domenica alle ore 17:00 nella piscina al primo piano è possibile partecipare alle lezioni di acquagym gratuite tenute dal nostro Staff.

Sì, è possibile accedere alla Spa e alle piscine anche come ospiti esterni, senza l’obbligo di soggiornate in Hotel. Proponiamo due tipologie di Day Spa:

Day Spa – Giornataintera: include l’accesso alle piscine termali e al centro benessere per l’intera giornata, dalle 11:00 alle 21:00.

Dal lunedì al giovedì € 35,00 a persona

Venerdì, sabato e domenica € 45,00 a persona

Per maggiori informazioni e per prenotare clicca qui.

Day Spa – Serale: include l’accesso alle piscine termali e al centro benessere dalle 19:00 alle 23:00.

Dal lunedì al giovedì € 25,00 a persona

Venerdì, sabato e domenica € 35,00 a persona

Per maggiori informazioni e per prenotare clicca qui.

Sì, siamo convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale.

Pertanto, presentando l’impegnativa del medico di base, è possibile usufruire una volta l’anno di un ciclo di terapie termali (12 fanghi e bagni terapeutici, 12 bagni terapeutici oppure 12 inalazioni + 12 aerosol). pagando solo il ticket.

Per chi soggiorna in hotel l’ingresso alle piscine e alla Spa è libero e compreso nel prezzo.

La prenotazione è invece necessaria per effettuare massaggi, fanghi o altri trattamenti.

Consigliamo di prenotare trattamenti e cure termali al momento della prenotazione della camera, per avere una maggior disponibilità di orari e servizi.

Siamo sempre lieti di rispondere alle richieste di informazioni al numero +39 049 866 91 27 per l’Hotel Terme Roma e al numero +39 049 866 98 11 per l’Hotel Terme Helvetia, mentre chiediamo di mandare una mail a info@termeroma.it o a info@termehelvetia.it per la prenotazione.

Nel soggiorno è sempre compreso:

• L’accesso alla piscina interna e a quella esterna collegate tra loro ed entrambe di acqua termale con cascate cervicali, postazioni idromassaggio e percorso Kneipp – aperte tutti i giorni fino alle 23:00.
• L’accesso all’ampio giardino che circonda la piscina esterna e la possibilità di usufruire gratuitamente dei lettini prendisole.
• L’ingresso all’area benessere con sauna finlandese, bagno turco e comodi lettini – aperta tutti i giorni fino alle 20:00.
• Spa kit con accappatoio e telo piscina.

Nel soggiorno è sempre compreso:

• L’accesso alla piscina interna e a quella esterna collegate tra loro ed entrambe di acqua termale con cascate cervicali e postazioni idromassaggio – aperte tutti i giorni fino alle 23:00.
• L’accesso alla piscina panoramica di acqua termale sul tetto dell’hotel- aperta fino alle 23:00.
• L’ingresso alla Terme Roma Spa con sauna finlandese, bagno turco ai vapori termali, bagno di vapore Thalasso con acqua salina, cascata di ghiaccio, docce emozionali, zona relax a luce soffusa con chaise longue- aperta tutti i giorni fino alle 20:00.
• Spa kit con accappatoio e telo piscina.

L’Hotel Terme Helvetia dispone di un ristorante, dove è possibile gustare un menù del giorno con buffet di antipasti, varie proposte di primi e secondi accompagnati da contorni e, per concludere, dolce o frutta.

Oltre ai piatti della regione Veneto che ci ospita, nel menù si alternano proposte di carne e di pesce, con un richiamo alla Sicilia, per onorare la terra d’origine della nostra famiglia.

Su richiesta e segnalandolo prima dell’arrivo in hotel, è possibile avere anche alternative vegetariane, vegane e senza glutine.

Tutte le settimane accompagniamo i nostri ospiti con un programma di eventi gastronomici e serate a tema.

In Hotel è presente anche un Bistrot, aperto tutti i giorni dalle 10:00 alle 24:00 con proposte di primi piatti, insalatone, panini e vari snack che possono essere consumati comodamente in accappatoio.

ORARI RISTORAZIONE: Colazione dalle 7:30 alle 10:30 | Pranzo dalle 12:30 alle 14:00 | Cena è dalle 19:30 alle 21:00.

L’Hotel Terme Roma dispone di un ristorante, dove è possibile gustare un menù del giorno con buffet di antipasti, varie proposte di primi e secondi accompagnati da contorni e dolce o frutta.

Oltre ai piatti della regione Veneto che ci ospita, nel menù si alternano proposte di carne e di pesce, con un richiamo alla Sicilia, per onorare la terra d’origine della nostra famiglia.

Su richiesta, e segnalandolo prima dell’arrivo in hotel, è possibile avere anche alternative vegetariane, vegane e senza glutine.

Tutte le settimane accompagniamo i nostri ospiti con un programma di eventi gastronomici e serate a tema.

In hotel è presente anche il Cupido Lunge Bar, aperto tutti i giorni dalle 10:00 alle 24:00 con proposte di primi e secondi piatti, insalatone, dessert, panini e vari snack, macedonia e gelato, che possono essere consumati comodamente in accappatoio.

ORARI RISTORAZIONE: Colazione dalle 7:30 alle 10:30 |Pranzo dalle 12:30 alle 14:00 |Cena è dalle 19:30 alle 21:00.

Disponiamo di un parcheggio gratuito coperto e scoperto.

Sì, in entrambi i nostri Hotel mettiamo a disposizione dei nostri ospiti una nuova colonnina per auto elettriche a 11kw.

Certo, i nostri ospiti possono usufruire del servizio Wi-fi gratuito in tutte le aree dell’hotel.

I cani di taglia piccola/media sono i benvenuti!

Chiediamo un supplemento di € 12 per la pulizia e igienizzazione della camera alla partenza. Non è consentito loro l’accesso alle piscine termali, alla Spa, al centro benessere e al ristorante.

Per garantire un soggiorno rilassante a tutti i nostri ospiti chiediamo inoltre che vengano sempre tenuti al guinzaglio negli spazi comuni e di non lasciarli incustoditi in camera con la possibilità che arrechino disturbo.

Sì, abbiamo delle biciclette che è possibile utilizzare gratuitamente richiedendole in reception.

Sì, presso l’Hotel Terme Helvetia mettiamo a disposizione sale attrezzate e predisposte con tutti gli impianti per meeting, riunioni o eventi aziendali.

Vi affianchiamo inoltre nell’organizzazione e nella gestione dell’evento, dall’allestimento decorativo al buffet. Su richiesta, è possibile concordare light lunch, coffee break o cene aziendali.

L’Hotel Terme Helvetia dispone di rampe per l’accesso in struttura di persone in carrozzina e di camere con bagno predisposto per i disabili. La struttura è dotata di ascensori, ma dalle dimensioni limitate, motivo per cui alcune carrozzine potrebbero non riuscire ad entrare. L’Hotel Terme Roma non dispone di rampe per l’accesso in struttura di persone in carrozzina, ma abbiamo delle camere con bagno predisposto per i disabili.

Sì, all’Hotel Terme Helvetia è presente una palestra dotata di moderna attrezzatura Technogym. L’utilizzo della palestra è gratuito per tutti gli ospiti.

Su richiesta organizziamo trasferimenti a pagamento da e per l’aeroporto di Venezia.

La stazione dei treni più vicina a noi è quella di Terme Euganee Abano-Montegrotto. Da lì è possibile prendere un taxi o la linea M del bus.