Informativa Privacy GDPR

(ultimo aggiornamento 17 dicembre 2025)

La presente Privacy Policy ha lo scopo di fornire tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Hotel Terme
Roma S.r.l. e da Hotel Terme Helvetia S.r.l. quando l’Utente fruisce dei servizi prestati (come di seguito meglio indicato)

I dati personali degli utenti (di seguito, “Utenti”) che navigano il sito internet sbirziolahotels.com (di seguito, “Sito”) sono trattati da Hotel Terme Roma S.r.l. con sede legale in Viale Giuseppe Mazzini, 1 – 35031 Abano
Terme (PD), C.F. e P.IVA 02006440289 e da Hotel Terme Helvetia S.r.l. con sede legale in Via Marzia, 49 – 35031 Abano Terme (PD), C.F. e P.IVA 00006520282, entrambe società appartenenti al brand Sbirziola Hotels
Group.

Ciascuna delle predette società agisce come autonomo Titolare del trattamento (di seguito, ciascuna società, singolarmente, “Titolare”) relativamente ai dati personali degli Utenti raccolti nell’ambito delle richieste di contatto e/o prenotazione indirizzate alla propria struttura. Si fornisce di seguito l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, “Regolamento” o “Normativa Applicabile”)

Teniamo nella massima considerazione il diritto alla privacy e alla protezione dei dati personali degli Utenti. Gli
Utenti possono contattarci in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

• per contattare Hotel Terme Roma S.r.l., inviando un’e-mail all’indirizzo info@termeroma.it;
• per contattare Hotel Terme Helvetia S.r.l., inviando un’e-mail all’indirizzo info@termehelvetia.it

Non abbiamo individuato la figura del Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO), in quanto non soggetti
all’obbligo di designazione previsto dall’art. 37 del Regolamento

Tramite la navigazione del Sito l’Utente può contattarci attraverso l’apposito form oppure mediante i contatti indicati nel Sito, nonché iscriversi alla nostra newsletter.

In relazione alle attività che possono essere svolte tramite il Sito sono raccolti dati personali relativi agli Utenti.

Questo Sito e i servizi eventualmente offerti tramite il Sito sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Non raccogliamo quindi dati personali relativi ai soggetti minori di anni 18. Su richiesta degli Utenti, cancelleremo tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggettinminori di anni 18.

I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente per le seguenti finalità di trattamento:

a) navigazione del Sito ovvero per consentire la navigazione del Sito da parte dell’Utente. I dati dell’Utente raccolti a tal fine includono i dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet, che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono nel corso del loro normale esercizio (indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti, gli indirizzi in notazione URI – Uniform Resource Identifier delle risorse richieste, l’orario
della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server – es. buon fine, errore, ecc. – ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente).

b) evasione delle richieste dell’Utente ovvero al fine di evadere (i) le richieste di contatto pervenute mediante la compilazione dell’apposito form o via e-mail e (ii) le richieste di prenotazione. I dati dell’Utente raccolti a tale fine includono il nome, il cognome, l’e-mail, il telefono, i dati relativi alla modalità di pagamento (nel caso di prenotazioni) e tutti gli ulteriori dati volontariamente comunicati dall’Utente.

c) obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge e per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

d) finalità amministrativo-contabili, ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali.

e) tutela dei diritti e degli interessi di ciascun Titolare in sede giudiziaria e/o stragiudiziale nonché in sede amministrativa o nelle procedure di arbitrato e di conciliazione nei casi previsti dalle leggi.

Fermo restando quanto previsto altrove in questa Privacy Policy, in nessun caso renderemo accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il
mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità per l’Utente di accedere al Sito e di inviare una richiesta di contatto.

I dati il cui conferimento è obbligatorio per le finalità di cui sopra sono indicati con un asterisco nei relativi form di raccolta

4.1 Marketing (invio di newsletter di carattere pubblicitario, vendita diretta e comunicazioni commerciali)

L’indirizzo e-mail dell’Utente potrà essere trattato anche per finalità di marketing (invio di newsletter di carattere pubblicitario, vendita diretta e comunicazioni commerciali), ovvero affinché l’Utente sia contattato tramite e-mail al fine di proporre lui l’acquisto di servizi offerti dal brand Sbirziola Hotels Group, presentare offerte e promozioni.

Ciò avviene solo con il consenso libero e facoltativo dell’Utente. In caso di mancato consenso, la possibilità di navigare sul Sito e di inviare richieste di contatto non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 8. L’Utente potrà, inoltre, opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni
promozionali via e-mail anche cliccando sull’apposito link presente in ciascuna comunicazione. A seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all’invio di newsletter di carattere pubblicitario, vendita diretta e comunicazioni commerciali via e-mail è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione della richiesta di opposizione) l’Utente continui a ricevere alcuni
ulteriori messaggi promozionali. Qualora l’Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema, utilizzando i contatti
indicati al precedente paragrafo 2.

Navigazione del Sito (così come descritto dal precedente par. 3, lett. a): la base giuridica consiste nell’art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento, ovvero il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.

Evasione delle richieste dell’Utente (così come descritto dal precedente par. 3, lett. b): la base giuridica consiste nell’art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente.

Obblighi di legge (così come descritto dal precedente par. 3, lett. c): la base giuridica consiste nell’art. 6, comma 1, lett. c) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario per adempiere ad obblighi di legge.

Finalità amministrativo-contabili (così come descritto al paragrafo 3, lett. d)): la base giuridica consiste nell’art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto e/o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente.

Tutela dei diritti e degli interessi di ciascun Titolare (così come descritto dal precedente par. 3, lett. e): la base giuridica consiste nell’art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di ciascun Titolare.

Ulteriori finalità di trattamento: marketing (così come descritto dal precedente par. 4.1): la base giuridica consiste nell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento, ovvero la prestazione da parte dell’interessato del consenso al trattamento dei propri dati personali. Per questo motivo chiediamo all’Utente la prestazione di uno specifico consenso libero e facoltativo, per perseguire tale finalità di trattamento.

Tratteremo i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati personali degli Utenti saranno conservati con riferimento ai trattamenti di cui al precedente paragrafo 3 per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie relative all’adempimento degli accordi in essere tra il Titolare e l’Utente o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi del Titolare e dell’Utente, nonché per l’adempimento degli obblighi legislativi vigenti.

Nei casi di cui al precedente paragrafo 4.1 i dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare la finalità illustrata nello stesso. Resta fermo il diritto degli Utenti di revocare il proprio consenso e opporsi a tale trattamento, tramite le modalità illustrate al paragrafo 8, nonché cliccando sull’apposito link presente in calce alle comunicazioni.

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i nostri dipendenti e/o collaboratori incaricati di gestire il Sito. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.

Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti altri soggetti che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di “Responsabili del Trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, soggetto che si occupa della gestione e manutenzione del Sito, fornitori di servizi legati alla gestione delle richieste e delle prenotazioni, fornitore del servizio di invio di newsletter.

L’Utente ha il diritto di ottenere una lista degli eventuali Responsabili del trattamento da noi nominati, facendone richiesta con le modalità indicate al precedente paragrafo 2.

L’Utente potrà esercitare i diritti garantiti dalla Normativa Applicabile in qualsiasi momento, contattando ciascun Titolare ai recapiti indicati al precedente paragrafo 2.

Ai sensi della Normativa Applicabile, l’Utente ha:
a. il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul consenso;
b. il diritto di accesso ai dati personali;
c. (laddove applicabile) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali, il diritto alla rettifica e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
d. il diritto di opporsi:
i. in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
ii. in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
e. qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia, n. 11, 00187 – Roma (RM) (http://www.garanteprivacy.it/).

Non siamo responsabili per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente informativa; pertanto, ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, l’Utente riconosce ed accetta che dovrà sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.