Die häufigsten Fragen

Natürlich, die Buchung über unsere Website ist einfach und bequem. Klicken Sie einfach oben rechts auf die Schaltfläche „Buchen“ und füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Daten aus oder klicken Sie in den einzelnen Zimmern auf „Buchen“, um zu unserer Online-Buchungsmaschine mit ständig aktualisierten Preisen weitergeleitet zu werden.

Alternativ können Sie:

• Senden Sie uns eine E-Mail an info@termehelvetia.it oder info@termeroma.it mit Angaben zum Zeitraum, in dem Sie uns besuchen möchten.
• Rufen Sie direkt im Hotel an unter der Nummer +39 049 866 98 11 für das Hotel Terme Helvetia oder unter der Nummer +39 049 866 91 27 für das Hotel Terme Roma.

Wenn Sie sich für den Web-Tarif oder eines unserer Pakete entscheiden, benötigen wir bei der Buchung eine Kreditkarte als Garantie, die nur dazu dient, die Buchung zu sichern und uns für den Fall zu schützen, dass Sie am Anreisetag nicht erscheinen.

Wir berechnen keine Gebühren, und die Zahlung des gesamten Buchungsbetrags erfolgt direkt in der Unterkunft.

Die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen variieren je nach gewähltem Tarif.

Im Hotel Terme Roma bieten wir zwei verschiedene Tarifarten an:

1) BeSafe Rate Plus: Dieser Tarif ist immer günstiger und beinhaltet eine Reiserücktrittsversicherung. Bei dieser Tarifart ist die Zahlung des gesamten Aufenthaltsbetrags zum Zeitpunkt der Buchung per Kreditkarte vorgesehen.

Er garantiert die Stornierung aus jedem nachweisbaren Grund und bietet eine Rückerstattung von bis zu 100 % des im Voraus bezahlten Betrags gemäß den Bestimmungen der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Versicherungspolice. Erfahren Sie mehr über den BeSafe Plus-Tarif.

2) Web-Tarif: Dieser Tarif ist etwas teurer, beinhaltet keine Versicherung, ermöglicht jedoch unter bestimmten Bedingungen eine Stornierung der Buchung:

• ohne Stornogebühr bis zu 7 Tage vor dem Check-in-Datum
• von 7 bis 3 Tagen vor dem Check-in-Datum 30 % Stornogebühr
• bis zu 2 Tage vor der Ankunft 100 % Stornogebühr des Aufenthaltsbetrags.

Dieser Tarif sieht die Angabe einer Kreditkarte als Garantie und die Zahlung des gesamten Buchungsbetrags direkt in der Unterkunft vor. Alternativ können Sie sich für die bequeme Zahlung in 3 zinslosen Raten über die innovative Zahlungsmethode SCALAPAY entscheiden.

In allen unseren Preisen ist das Frühstück immer im Preis inbegriffen.

Bei der Buchung Ihres Aufenthalts können Sie auch Halbpension oder Vollpension wählen und so beim Preis für die Mahlzeiten sparen. Wer lieber frei entscheiden möchte, ob er zu Mittag oder zu Abend essen möchte, kann ein Zimmer mit Frühstück buchen und das Mittag- und/oder Abendessen direkt im Hotel hinzubuchen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Mastercard, Visa, Cartasì, Diners Club International und American Express.

Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer ab 14:00 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag muss es bis 10:30 Uhr im Hotel Terme Roma und bis 11:00 Uhr im Hotel Terme Helvetia geräumt sein.

Ja, wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, auch nach dem Check-out im Hotel zu bleiben, um die Pools und das Spa am Tag ihrer Abreise von 11:00 bis 21:00 Uhr gegen einen kleinen Aufpreis zu nutzen.

Samstags und sonntags beträgt der Aufpreis 60 € pro Doppelzimmer, unter der Woche 50 € pro Doppelzimmer.

Die Schwimmbäder sind durchgehend von 8:00 bis 23:00 Uhr geöffnet, während das Spa sonntags bis freitags von 9:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 21:00 Uhr geöffnet ist.

Das Mindestalter für den Zugang zum Spa beträgt 16 Jahre, während der Zugang zu den Schwimmbädern für alle frei ist.

Ja, das Tragen einer Badekappe ist in Schwimmbädern für alle obligatorisch.

Ja, jeden Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag und Sonntag um 17:00 Uhr können Sie im Schwimmbad im ersten Stock an kostenlosen Wassergymnastikkursen teilnehmen, die von unseren Mitarbeitern abgehalten werden.

Ja, Sie können das Spa und die Pools auch als externe Gäste nutzen, ohne im Hotel übernachten zu müssen. Wir bieten zwei Arten von Day Spa an:

Day Spa – Ganztägig: Beinhaltet den Zugang zu den Thermalbädern und zum Wellnesscenter für den ganzen Tag, von 11:00 bis 21:00 Uhr.

Montag bis Donnerstag 35,00 € pro Person.

Freitag, Samstag und Sonntag 45,00 € pro Person.

Für weitere Informationen und zur Buchung klicken Sie hier.

Day Spa – Abend: Beinhaltet den Zugang zu den Thermalbädern und zum Wellnesscenter von 19:00 bis 23:00 Uhr.

Montag bis Donnerstag 25,00 € pro Person

Freitag, Samstag und Sonntag 35,00 € pro Person

Für weitere Informationen und zur Buchung klicken Sie hier.

Ja, wir haben eine Vereinbarung mit dem Nationalen Gesundheitsdienst.

Wenn Sie also die Überweisung Ihres Hausarztes vorlegen, können Sie einmal im Jahr eine Reihe von Thermalbehandlungen (12 Moorbäder und Heilbäder, 12 Heilbäder oder 12 Inhalationen + 12 Aerosolbehandlungen) in Anspruch nehmen. Sie zahlen dabei nur die Zuzahlung.

Für Hotelgäste ist der Eintritt zu den Schwimmbädern und zum Spa kostenlos und im Preis inbegriffen.

Für Massagen, Schlammbäder oder andere Behandlungen ist hingegen eine Reservierung erforderlich.

Wir empfehlen Ihnen, Behandlungen und Thermaltherapien bereits bei der Zimmerbuchung zu reservieren, um eine größere Auswahl an Terminen und Dienstleistungen zu haben.

Wir beantworten gerne Ihre Anfragen unter der Nummer +39 049 866 91 27 für das Hotel Terme Roma und unter der Nummer +39 049 866 98 11 für das Hotel Terme Helvetia. Für Reservierungen senden Sie bitte eine E-Mail an info@termeroma.it oder info@termehelvetia.it.

Im Aufenthalt ist immer enthalten:

• Zugang zum miteinander verbundenen Innen- und Außenpool, beide mit Thermalwasser, Nackenwasserfällen, Hydromassage-Stationen und Kneipp-Parcours – täglich bis 23:00 Uhr geöffnet.
• Zugang zum großen Garten, der den Außenpool umgibt, und kostenlose Nutzung der Sonnenliegen.
• Zugang zum Wellnessbereich mit finnischer Sauna, Türkischem Bad und bequemen Liegen – täglich bis 20:00 Uhr geöffnet.
• Spa-Kit mit Bademantel und Badetuch.

Im Aufenthalt ist immer enthalten:

• Zugang zum miteinander verbundenen Innen- und Außenpool, beide mit Thermalwasser, Nackenwasserfällen und Hydromassage-Stationen – täglich bis 23:00 Uhr geöffnet.
• Zugang zum Panorama-Thermalwasserpool auf dem Dach des Hotels – bis 23:00 Uhr geöffnet.
• Eintritt in die Terme Roma Spa mit finnischer Sauna, türkischem Dampfbad mit Thermalwasser, Thalasso-Dampfbad mit Salzwasser, Eiswasserfall, Erlebnisduschen, Entspannungsbereich mit gedämpftem Licht und Chaiselongues – täglich bis 20:00 Uhr geöffnet.
• Spa-Kit mit Bademantel und Badetuch.

Das Hotel Terme Helvetia verfügt über ein Restaurant, in dem Sie ein Tagesmenü mit Vorspeisenbuffet, verschiedenen ersten und zweiten Gängen mit Beilagen und zum Abschluss Dessert oder Obst genießen können.

Neben Gerichten aus der Region Venetien, in der wir zu Gast sind, wechseln sich auf der Speisekarte Fleisch- und Fischgerichte ab, die an Sizilien erinnern, um die Heimat unserer Familie zu ehren.

Auf Anfrage und nach vorheriger Anmeldung vor der Ankunft im Hotel sind auch vegetarische, vegane und glutenfreie Alternativen erhältlich.

Jede Woche begleiten wir unsere Gäste mit einem Programm aus gastronomischen Veranstaltungen und Themenabenden.

Im Hotel gibt es auch ein Bistro, das täglich von 10:00 bis 24:00 Uhr geöffnet ist und erste Gänge, Salate, Sandwiches und verschiedene Snacks anbietet, die bequem im Bademantel verzehrt werden können.

ESSENSZEITEN: Frühstück von 7:30 bis 10:30 Uhr | Mittagessen von 12:30 bis 14:00 Uhr | Abendessen von 19:30 bis 21:00 Uhr.

Das Hotel Terme Roma verfügt über ein Restaurant, in dem Sie ein Tagesmenü mit Vorspeisenbuffet, verschiedenen ersten und zweiten Gängen mit Beilagen und Dessert oder Obst genießen können.

Neben Gerichten aus der Region Venetien, in der wir zu Gast sind, wechseln sich auf der Speisekarte Fleisch- und Fischgerichte ab, die an Sizilien erinnern, um die Heimat unserer Familie zu ehren.

Auf Anfrage und nach vorheriger Anmeldung vor der Ankunft im Hotel sind auch vegetarische, vegane und glutenfreie Alternativen erhältlich.

Jede Woche begleiten wir unsere Gäste mit einem Programm aus gastronomischen Veranstaltungen und Themenabenden.

Im Hotel befindet sich auch die Cupido Lunge Bar, die täglich von 10:00 bis 24:00 Uhr geöffnet ist und erste und zweite Gänge, Salate, Desserts, Sandwiches und verschiedene Snacks, Obstsalat und Eiscreme anbietet, die bequem im Bademantel verzehrt werden können.

ESSENSZEITEN: Frühstück von 7:30 bis 10:30 Uhr | Mittagessen von 12:30 bis 14:00 Uhr | Abendessen von 19:30 bis 21:00 Uhr.

Wir verfügen über kostenlose überdachte und nicht überdachte Parkplätze.

Ja, in beiden unserer Hotels stellen wir unseren Gästen eine neue 11-kW-Ladestation für Elektroautos zur Verfügung.

Selbstverständlich können unsere Gäste in allen Bereichen des Hotels den kostenlosen WLAN-Service nutzen.

Kleine/mittelgroße Hunde sind willkommen!

Wir berechnen einen Aufpreis von 12 € für die Reinigung und Desinfektion des Zimmers bei der Abreise. Der Zugang zu den Thermalbädern, dem Spa, dem Wellnesscenter und dem Restaurant ist ihnen nicht gestattet.

Um allen unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu garantieren, bitten wir Sie außerdem, Ihre Hunde in den Gemeinschaftsbereichen stets an der Leine zu führen und sie nicht unbeaufsichtigt im Zimmer zu lassen, da sie dort Störungen verursachen könnten.

Ja, wir haben Fahrräder, die Sie kostenlos an der Rezeption ausleihen können.

Ja, im Hotel Terme Helvetia stellen wir Ihnen ausgestattete Räume mit allen notwendigen Einrichtungen für Meetings, Tagungen oder Firmenveranstaltungen zur Verfügung.

Wir unterstützen Sie außerdem bei der Organisation und Durchführung Ihrer Veranstaltung, von der Dekoration bis zum Buffet. Auf Wunsch können wir Ihnen auch ein leichtes Mittagessen, Kaffeepausen oder Geschäftsessen anbieten.

Das Hotel Terme Helvetia verfügt über Rampen für den Zugang von Rollstuhlfahrern und über Zimmer mit behindertengerechten Badezimmern. Das Gebäude ist mit Aufzügen ausgestattet, die jedoch aufgrund ihrer begrenzten Größe für einige Rollstühle möglicherweise nicht zugänglich sind. Das Hotel Terme Roma verfügt nicht über Rampen für den Zugang von Rollstuhlfahrern zum Gebäude, aber wir haben Zimmer mit behindertengerechten Badezimmern.

Ja, im Hotel Terme Helvetia gibt es einen Fitnessraum mit modernen Technogym-Geräten. Die Nutzung des Fitnessraums ist für alle Gäste kostenlos.

Auf Anfrage organisieren wir gegen Bezahlung Transfers vom und zum Flughafen Venedig.

Der nächstgelegene Bahnhof ist Terme Euganee Abano-Montegrotto. Von dort aus können Sie ein Taxi oder die Buslinie M nehmen.