Часто задаваемые вопросы

Конечно, бронировать на нашем сайте легко и удобно. Просто нажмите на кнопку «Забронировать» в правом верхнем углу и заполните форму с необходимыми данными или нажмите «Забронировать» в отдельных номерах, чтобы перейти к нашей системе онлайн-бронирования с постоянно обновляемыми ценами.

В качестве альтернативы вы можете:

• Отправить нам электронное письмо на адрес info@termehelvetia.it или info@termeroma.it с информацией о периоде, в который вы хотели бы приехать к нам.
• Позвонить напрямую в отель по номеру +39 049 866 98 11 для отеля Terme Helvetia или по номеру +39 049 866 91 27 для отеля Terme Roma.

При выборе тарифа «Web» или одного из наших пакетов при бронировании мы просим предоставить кредитную карту в качестве гарантии, которая служит только для подтверждения бронирования и защиты нас в случае, если вы не прибудете в день заезда.

Мы не взимаем никаких сборов, а оплата полной стоимости бронирования производится непосредственно в отеле.

Условия оплаты и отмены бронирования варьируются в зависимости от выбранного тарифа.

В отеле Terme Roma мы предлагаем 2 различных типа тарифов:

1) BeSafe Rate Plus: всегда имеет более выгодную цену, в которую включена страховка от отмены бронирования. Для этого типа тарифа предусмотрена оплата полной стоимости проживания при бронировании с помощью кредитной карты.

Гарантирует отмену бронирования по любой документально подтвержденной причине и предлагает возмещение до 100% предоплаченной суммы в соответствии с условиями страхового полиса, действующего на момент бронирования. Узнайте больше о тарифе BeSafe Plus.

2) Тариф «web»: стоит немного дороже, не включает страховку, но позволяет отменить бронирование при определенных условиях:

• без штрафа до 7 дней до даты заезда;
• от 7 до 3 дней до даты заезда — штраф 30%;
• до 2 дней до даты заезда — штраф в размере 100% от стоимости проживания.

Этот тариф предполагает предоставление кредитной карты в качестве гарантии и оплату полной стоимости бронирования непосредственно в отеле. В качестве альтернативы можно выбрать оплату в 3 удобных платежа без процентов с помощью инновационного метода оплаты SCALAPAY.

Во всех наших тарифах завтрак всегда включен в стоимость проживания.

При бронировании проживания вы также можете выбрать полупансион или полный пансион, сэкономив на стоимости питания. Для тех, кто предпочитает быть более свободным и решать, обедать или ужинать ли после прибытия в отель, можно забронировать номер с включенным завтраком и добавить обед и/или ужин непосредственно в отеле.

Мы принимаем все основные кредитные карты: Mastercard, Visa, Cartasì, Diners Club International и American Express.

В день заезда номер будет доступен с 14:00, а в день отъезда его необходимо освободить до 10:30 в отеле Terme Roma и до 11:00 в отеле Terme Helvetia.

Да, мы даем нашим гостям возможность остаться в отеле даже после выезда, чтобы воспользоваться бассейнами и спа-центром с 11:00 до 21:00 в день отъезда, заплатив небольшую доплату.

В субботу и воскресенье доплата составляет 60 евро за двухместный номер, а в будние дни доплата составляет 50 евро за двухместный номер.

Бассейны открыты с 8:00 до 23:00 без перерыва, а спа-центр работает с воскресенья по пятницу с 9:00 до 20:00 и по субботам с 9:00 до 21:00.

Минимальный возраст для посещения спа-центра составляет 16 лет, а бассейны открыты для всех.

Да, использование шапочки в бассейнах является обязательным для всех.

Да, каждый понедельник, вторник, четверг, пятницу и воскресенье в 17:00 в бассейне на первом этаже можно посетить бесплатные занятия аквааэробикой, которые проводят наши сотрудники.

Да, вы можете посетить спа-центр и бассейны, даже если вы не проживаете в отеле. Мы предлагаем два типа дневного спа-пакета:

Дневной спа-пакет – полный день: включает в себя доступ к термальным бассейнам и спа-центру в течение всего дня, с 11:00 до 21:00.

С понедельника по четверг 35,00 евро с человека.

Пятница, суббота и воскресенье 45,00 евро с человека.

Для получения дополнительной информации и бронирования нажмите здесь.

Дневной спа-центр – Вечерний: включает в себя доступ к термальным бассейнам и оздоровительному центру с 19:00 до 23:00.

С понедельника по четверг 25,00 евро с человека.

Пятница, суббота и воскресенье 35,00 евро с человека.

Для получения дополнительной информации и бронирования нажмите здесь.

Да, мы сотрудничаем с Национальной службой здравоохранения.

Поэтому, предъявив направление от лечащего врача, вы можете один раз в год пройти курс термальных процедур (12 грязевых и лечебных ванн, 12 лечебных ванн или 12 ингаляций + 12 аэрозольных процедур), оплатив только билет.

Для гостей отеля вход в бассейны и спа-центр бесплатный и включен в стоимость проживания.

Для массажа, грязевых процедур и других видов лечения необходимо предварительное бронирование.

Мы рекомендуем бронировать процедуры и спа-услуги при бронировании номера, чтобы иметь больше возможностей выбора времени и услуг.

Мы всегда рады ответить на ваши вопросы по телефону +39 049 866 91 27 для отеля Terme Roma и по телефону +39 049 866 98 11 для отеля Terme Helvetia, а для бронирования просим отправить электронное письмо по адресу info@termeroma.it или info@termehelvetia.it.

В стоимость проживания всегда входит:

• Доступ к внутреннему и внешнему бассейнам, соединенным между собой и оба с термальной водой, с водопадами для шеи, гидромассажными установками и трассой Кнайпа – открытыми ежедневно до 23:00.
• Доступ к просторному саду, окружающему открытый бассейн, и возможность бесплатно пользоваться шезлонгами.
• Вход в зону велнес с финской сауной, турецкой баней и удобными шезлонгами – открыта ежедневно до 20:00.
• Спа-набор с халатом и полотенцем для бассейна.

В стоимость проживания всегда входит:

• Доступ к внутреннему и внешнему бассейнам, соединенным между собой и наполненным термальной водой, с водопадами для шеи и гидромассажными установками – открытыми ежедневно до 23:00.
• Доступ к панорамному бассейну с термальной водой на крыше отеля – открытому до 23:00.
• Вход в спа-центр Terme Roma с финской сауной, турецкой баней с термальным паром, паровой баней Thalasso с соленой водой, ледяным водопадом, эмоциональными душами, зоной отдыха с приглушенным освещением и шезлонгами – открыт ежедневно до 20:00.
• Спа-набор с халатом и полотенцем для бассейна.

В отеле Terme Helvetia есть ресторан, где можно отведать меню дня с буфетом из закусок, различными вариантами первых и вторых блюд с гарнирами и, в заключение, десертом или фруктами.

Помимо блюд региона Венето, в котором мы находимся, в меню представлены блюда из мяса и рыбы, напоминающие о Сицилии, чтобы почтить землю, с которой родом наша семья.

По запросу и при условии предварительного уведомления до прибытия в отель, можно заказать вегетарианские, веганские и безглютеновые блюда.

Каждую неделю мы сопровождаем наших гостей программой гастрономических мероприятий и тематических вечеров.

В отеле также есть бистро, открытое ежедневно с 10:00 до 24:00, где подают первые блюда, салаты, сэндвичи и различные закуски, которые можно с комфортом съесть в халате.

ВРЕМЯ РАБОТЫ РЕСТОРАНА: Завтрак с 7:30 до 10:30 | Обед с 12:30 до 14:00 | Ужин с 19:30 до 21:00.

В отеле Terme Roma есть ресторан, где можно отведать меню дня с буфетом из закусок, различными вариантами первых и вторых блюд с гарнирами и десертом или фруктами.

Помимо блюд региона Венето, в котором мы находимся, в меню представлены блюда из мяса и рыбы, напоминающие о Сицилии, чтобы почтить землю, с которой родом наша семья.

По запросу, который необходимо сделать до прибытия в отель, можно заказать вегетарианские, веганские и безглютеновые блюда.

Каждую неделю мы предлагаем нашим гостям программу гастрономических мероприятий и тематических вечеров.

В отеле также есть бар Cupido Lunge Bar, открытый ежедневно с 10:00 до 24:00, где предлагаются первые и вторые блюда, салаты, десерты, сэндвичи и различные закуски, фруктовые салаты и мороженое, которые можно с комфортом употреблять в халате.

ВРЕМЯ РАБОТЫ РЕСТОРАНА: Завтрак с 7:30 до 10:30 | Обед с 12:30 до 14:00 | Ужин с 19:30 до 21:00.

azione dalle 7:30 alle 10:30 |Pranzo dalle 12:30 alle 14:00 |Cena è dalle 19:30 alle 21:00.

У нас есть бесплатная крытая и открытая парковка.

Да, в обоих наших отелях мы предоставляем нашим гостям новую зарядную станцию для электромобилей мощностью 11 кВт.

Конечно, наши гости могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi во всех зонах отеля.

Собаки небольшого/среднего размера приветствуются!

Мы просим доплату в размере 12 евро за уборку и дезинфекцию номера при отъезде. Им запрещен вход в термальные бассейны, спа, оздоровительный центр и ресторан.

Чтобы обеспечить всем нашим гостям спокойный отдых, мы просим держать собак на поводке в общественных местах и не оставлять их без присмотра в номере, где они могут мешать другим гостям.

Да, у нас есть велосипеды, которые можно бесплатно взять напрокат, обратившись на стойку регистрации.

Да, в отеле Terme Helvetia мы предоставляем оборудованные залы со всем необходимым для проведения встреч, совещаний или корпоративных мероприятий.

Кроме того, мы помогаем вам в организации и проведении мероприятия, от декоративного оформления до фуршета. По запросу можно договориться о легком обеде, кофе-брейке или корпоративном ужине.

Отель Terme Helvetia располагает пандусами для доступа в здание людей в инвалидных колясках и номерами с ванными комнатами, оборудованными для инвалидов. Здание оборудовано лифтами, но их размеры ограничены, поэтому некоторые инвалидные коляски могут не поместиться в них. Отель Terme Roma не располагает пандусами для доступа в здание людей в инвалидных колясках, но у нас есть номера с ванными комнатами, оборудованными для людей с ограниченными физическими возможностями.

Да, в отеле Terme Helvetia есть тренажерный зал, оборудованный современным оборудованием Technogym. Посещение тренажерного зала бесплатное для всех гостей.

По запросу мы организуем платный трансфер от/до аэропорта Венеции.

Ближайшая к нам железнодорожная станция — Terme Euganee Abano-Montegrotto. Оттуда можно взять такси или автобус линии M.