Политика конфиденциальности GDPR

(последнее обновление 17 декабря 2025 г.)

Настоящая Политика конфиденциальности имеет целью предоставить всю информацию об обработке персональных данных, осуществляемой Hotel Terme Roma S.r.l. и Hotel Terme Helvetia S.r.l., когда Пользователь пользуется предоставляемыми услугами (как указано ниже).

1. Введение — кто мы?

Персональные данные пользователей (далее «Пользователи»), которые просматривают веб-сайт sbirziolahotels.com (далее «Сайт»), обрабатываются компанией Hotel Terme Roma S.r.l. с юридическим адресом: Viale Giuseppe Mazzini, 1 – 35031 Abano Terme (PD), C.F. и P.IVA 02006440289, и Hotel Terme Helvetia S.r.l. с юридическим адресом Via Marzia, 49 – 35031 Abano Terme (PD), C.F. и P.IVA 00006520282, обе компании принадлежат бренду Sbirziola Hotels
Group.

Каждая из вышеуказанных компаний действует в качестве независимого владельца обработки данных (далее, каждая компания, по отдельности, «Владелец») в отношении персональных данных Пользователей, собранных в рамках запросов на контакт и/или бронирование, направленных в их структуру. Ниже приводится информация о конфиденциальности в соответствии со ст. 13 и 14 Регламента ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. (далее «Регламент» или «Применимые нормативные акты»).

2. Как с нами связаться?

Мы уделяем особое внимание праву пользователей на конфиденциальность и защиту персональных данных.
Пользователи могут связаться с нами в любое время, используя следующие способы:

чтобы связаться с Hotel Terme Roma S.r.l., отправьте электронное письмо по адресу info@termeroma.it;
для связи с Hotel Terme Helvetia S.r.l. отправьте электронное письмо по адресу info@termehelvetia.it

Мы не назначили должность ответственного за защиту данных (RPD или DPO), поскольку не подпадаем под
обязательство по назначению, предусмотренное ст. 37 Регламента

3. Цели обработки данных – что мы делаем?

Tramite la navigazione del Sito l’Utente può contattarci attraverso l’apposito form oppure mediante i contatti indicati nel Sito, nonché iscriversi alla nostra newsletter.

В связи с деятельностью, которая может осуществляться через Сайт, собираются персональные данные Пользователей.

Данный Сайт и услуги, которые могут предлагаться через Сайт, предназначены для лиц, достигших восемнадцатилетнего возраста. Таким образом, мы не собираем персональные данные лиц, не достигших 18 лет. По запросу Пользователей мы незамедлительно удалим все персональные данные, непреднамеренно собранные и относящиеся к лицам, не достигшим 18 лет.

Персональные данные Пользователей будут обрабатываться на законных основаниях для следующих целей:

а) навигация по Сайту, то есть для обеспечения возможности навигации по Сайту со стороны Пользователя. Данные Пользователя, собираемые для этой цели, включают персональные данные, передача которых подразумевается при использовании протоколов связи Интернета, которые компьютерные системы и программные процедуры, отвечающие за функционирование Сайта, собирают в ходе своей обычной работы (IP-адреса или доменные имена компьютеров, используемых Пользователями, адреса в нотации URI – Uniform Resource Identifier запрашиваемых ресурсов, время запроса, метод, использованный при отправке запроса на сервер, размер файла, полученного в ответ, цифровой код, указывающий статус ответа, данного сервером – например, успешное завершение, ошибка и т. д. – и другие параметры, относящиеся к операционной системе и компьютерной среде Пользователя).

б) выполнение запросов Пользователя, а именно для выполнения (i) запросов на контакт, поступивших посредством заполнения соответствующей формы или по электронной почте, и (ii) запросов на бронирование. Данные Пользователя, собираемые для этой цели, включают имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, данные о способе оплаты (в случае бронирования) и все дополнительные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

c) юридические обязательства, то есть для выполнения обязательств, предусмотренных законом, и для установления ответственности в случае гипотетических компьютерных преступлений в отношении Сайта.

d) административные и бухгалтерские цели, то есть для осуществления деятельности организационного, административного, финансового и бухгалтерского характера, такой как внутренняя организационная деятельность и деятельность, связанная с выполнением договорных и преддоговорных обязательств.

e) защита прав и интересов каждого Владельца в судебном и/или внесудебном порядке, а также в административном порядке или в рамках арбитражных и примирительных процедур в случаях, предусмотренных законом.

Без ущерба для положений, изложенных в других разделах настоящей Политики конфиденциальности, мы ни в коем случае не будем предоставлять другим Пользователям и/или третьим лицам доступ к персональным данным Пользователей.

Предоставление персональных данных для вышеуказанных целей обработки является добровольным, но необходимым, поскольку
отказ от их предоставления приведет к невозможности для Пользователя получить доступ к Сайту и отправить запрос на контакт.

Данные, предоставление которых является обязательным для вышеуказанных целей, отмечены звездочкой в соответствующих формах сбора данных.

4. Дополнительные цели обработки

4.1 Маркетинг (отправка рекламных новостных рассылок, прямые продажи и коммерческие сообщения)

Адрес электронной почты Пользователя может также обрабатываться в маркетинговых целях (отправка рекламных новостных рассылок, прямые продажи и коммерческие сообщения), то есть для того, чтобы связаться с Пользователем по электронной почте с целью предложить ему приобрести услуги, предлагаемые брендом Sbirziola Hotels Group, представить предложения и рекламные акции.

Это происходит только с добровольного согласия Пользователя. В случае отказа от согласия возможность просмотра Сайта и отправки запросов на контакт не будет никаким образом ограничена.

В случае согласия Пользователь может в любое время отозвать его, подав запрос в порядке, указанном в следующем пункте 8. Кроме того, Пользователь может легко отказаться от дальнейшей рассылки рекламных сообщений
по электронной почте, нажав на соответствующую ссылку, присутствующую в каждом сообщении. После осуществления права на отказ от получения рекламных новостных рассылок, прямых продаж и коммерческих сообщений по электронной почте возможно, что по техническим и оперативным причинам (например, формирование списков контактов было завершено незадолго до получения запроса на отказ) Пользователь будет продолжать получать некоторые
дополнительные рекламные сообщения. Если Пользователь продолжает получать рекламные сообщения по истечении 24 часов с момента осуществления права на отказ, просим сообщить об этой проблеме, используя контактные данные,
указанные в предыдущем пункте 2.

5. Правовая основа — почему мы можем обрабатывать данные?

Навигация по сайту (как описано в предыдущем пункте 3, буква a): правовая основа заключается в статье 6, пункт 1, буква b) Регламента, то есть обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, или для выполнения преддоговорных мер, принятых по его просьбе.

Выполнение запросов Пользователя (как описано в предыдущем пункте 3, буква b): правовая основа заключается в статье 6, пункте 1, букве b) Регламента, поскольку обработка необходима для выполнения преддоговорных мер, принятых по запросу Пользователя.

Законные обязательства (как описано в предыдущем пункте 3, буква c): правовая основа заключается в статье 6, пункте 1, букве c) Регламента, поскольку обработка необходима для выполнения законных обязательств.

Административно-бухгалтерские цели (как описано в пункте 3, буква d)): правовая основа заключается в статье 6, пункт 1, буква b) Регламента, поскольку обработка необходима для исполнения договора и/или выполнения преддоговорных мер, принятых по запросу Пользователя.

Защита прав и интересов каждого Владельца (как описано в предыдущем пункте 3, буква e)): правовая основа заключается в статье 6, пункте 1, букве f) Регламента, поскольку обработка необходима для преследования законных интересов каждого Владельца.

Дополнительные цели обработки: маркетинг (как описано в предыдущем пункте 4.1): правовая основа заключается в статье 6, пункте 1, букве a) Регламента, а именно в предоставлении заинтересованным лицом согласия на обработку своих персональных данных. По этой причине мы просим Пользователя предоставить специальное свободное и добровольное согласие для достижения этой цели обработки.

6. Способы обработки и сроки хранения данных – как мы будем обрабатывать данные и как долго мы будем их хранить?

Мы будем обрабатывать персональные данные Пользователей с помощью ручных и компьютерных средств, с использованием логики, строго связанной с самими целями, и, в любом случае, таким образом, чтобы гарантировать безопасность и конфиденциальность данных.

Персональные данные Пользователей будут храниться в соответствии с обработкой, указанной в предыдущем пункте 3, в течение времени, строго необходимого для достижения основных целей, связанных с выполнением соглашений, заключенных между Владельцем и Пользователем, или в любом случае в соответствии с тем, что необходимо для защиты в гражданском судопроизводстве интересов Владельца и Пользователя, а также для выполнения действующих законодательных обязательств.

В случаях, указанных в предыдущем пункте 4.1, персональные данные Пользователей будут храниться в течение времени, строго необходимого для достижения цели, указанной в нем. Пользователи сохраняют за собой право отозвать свое согласие и возразить против такой обработки, используя способы, описанные в пункте 8, а также нажав на соответствующую ссылку внизу сообщений.

7. Сфера коммуникации и распространения данных – кто будет иметь доступ к данным?

Наши сотрудники и/или партнеры, ответственные за управление Сайтом, могут получить доступ к персональным данным Пользователей. Эти лица, прошедшие соответствующее обучение в соответствии со ст. 29 Регламента, будут обрабатывать данные Пользователя исключительно в целях, указанных в настоящем уведомлении, и в соответствии с положениями Применимого законодательства.

Кроме того, доступ к персональным данным Пользователей могут получить другие лица, которые могут обрабатывать персональные данные от имени Контролера в качестве «Операторов», таких как, например, лица, занимающиеся управлением и обслуживанием Сайта, поставщики услуг, связанных с обработкой запросов и бронирований, поставщики услуг по рассылке информационных бюллетеней.

Пользователь имеет право получить список всех назначенных нами Операторов обработки данных, подав запрос в порядке, указанном в предыдущем пункте 2.

8. Права заинтересованных лиц – как защитить свои права?

Пользователь может в любое время воспользоваться правами, гарантированными Применимым законодательством, связавшись с каждым Контролером по контактным данным, указанным в предыдущем пункте 2.

В соответствии с Применимым законодательством Пользователь имеет:
a. право отозвать согласие в любое время, если обработка основана на согласии;
b. право на доступ к персональным данным;
c. (где применимо) право на переносимость данных (право на получение всех персональных данных, которые их касаются, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате), право на ограничение обработки персональных данных, право на исправление и право на удаление («право на забвение»);
г. право возражать:
i. полностью или частично, по законным причинам против обработки персональных данных, которые их касаются, даже если они относятся к цели сбора;
ii. полностью или частично, против обработки персональных данных, которые их касаются, для целей отправки рекламных материалов или прямых продаж, или для проведения маркетинговых исследований или коммерческой коммуникации;
e. если они считают, что обработка, которая их касается, нарушает Регламент, право подать жалобу в контролирующий орган (в государстве-члене, в котором они обычно проживают, в котором они работают или в котором произошло предполагаемое нарушение). Контрольным органом в Италии является Гарант по защите персональных данных, расположенный по адресу: Piazza Venezia, n. 11, 00187 – Roma (RM) (http://www.garanteprivacy.it/).

Мы не несем ответственности за обновление всех ссылок, отображаемых в настоящем уведомлении; поэтому, если какая-либо ссылка не работает и/или не обновлена, Пользователь признает и соглашается с тем, что он всегда должен обращаться к документу и/или разделу веб-сайтов, на которые ведет эта ссылка.