Datenschutzerklärung DSGVO

(letzte Aktualisierung: 17. Dezember 2025)

Die vorliegende Datenschutzerklärung dient dazu, alle Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Hotel Terme Roma S.r.l. und Hotel Terme Helvetia S.r.l. bereitzustellen, wenn der Nutzer die angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt (wie nachstehend näher beschrieben).

1. Einleitung – Wer sind wir?

Die personenbezogenen Daten der Nutzer (im Folgenden “Nutzer“), die die Website sbirziolahotels.com (im Folgenden “Website“) besuchen, werden von Hotel Terme Roma S.r.l. mit Sitz in Viale Giuseppe Mazzini, 1 – 35031 Abano Terme (PD), Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02006440289, und von Hotel Terme Helvetia S.r.l. mit Sitz in Via Marzia, 49 – 35031 Abano Terme (PD), Steuernummer und Umsatzsteuer Identifikationsnummer 00006520282, beide Unternehmen der Marke Sbirziola Hotels Group.

Jedes der oben genannten Unternehmen handelt als unabhängiger Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (im Folgenden jedes Unternehmen einzeln als “Verantwortlicher” bezeichnet) in Bezug auf die personenbezogenen Daten der Nutzer, die im Rahmen von Kontakt- und/oder Buchungsanfragen an die eigene Einrichtung erhoben werden. Nachfolgend finden Sie die Datenschutzerklärung gemäß Art. 13 und 14 der EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (im Folgenden “Verordnung” oder “geltende Rechtsvorschriften”).

2. Wie können Sie uns kontaktieren?

Wir legen größten Wert auf das Recht auf Privatsphäre und den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer. Die Nutzer können uns jederzeit auf folgende Weise kontaktieren:

Um Hotel Terme Roma S.r.l. zu kontaktieren, senden Sie eine E-Mail an info@termeroma.it;
Um das Hotel Terme Helvetia S.r.l. zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@termehelvetia.it

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten (DSB oder DPO) benannt, da wir nicht der Benennungspflicht gemäß Art. 37 der Verordnung unterliegen.

3. Zweck der Verarbeitung – was machen wir?

Durch die Navigation auf der Website kann der Nutzer über das entsprechende Formular oder über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung treten und unseren Newsletter abonnieren.

Im Zusammenhang mit den Aktivitäten, die über die Website durchgeführt werden können, werden personenbezogene Daten der Nutzer erfasst.

Diese Website und die über die Website angebotenen Dienste sind Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben daher keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Auf Wunsch der Nutzer werden wir alle unbeabsichtigt erhobenen personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren unverzüglich löschen.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden für die folgenden Verarbeitungszwecke rechtmäßig verarbeitet:

a) Navigation auf der Website, d. h. um dem Nutzer die Navigation auf der Website zu ermöglichen. Die zu diesem Zweck erhobenen Daten des Nutzers umfassen personenbezogene Daten, deren Übermittlung bei der Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen implizit erfolgt und die von den für den Betrieb der Website verwendeten IT-Systemen und Softwareverfahren im Rahmen ihres normalen Betriebs erfasst werden (IP-Adressen oder Domänennamen der von den Nutzern verwendeten Computer, URI-Adressen – Uniform Resource Identifier der angeforderten Ressourcen, Zeitpunkt
der Anfrage, die Methode, mit der die Anfrage an den Server gesendet wurde, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der Zahlencode, der den Status der vom Server gegebenen Antwort angibt – z. B. erfolgreich, Fehler usw. – und andere Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Benutzers beziehen).

b) Bearbeitung von Anfragen des Nutzers, d. h. zur Bearbeitung (i) von Kontaktanfragen, die durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars oder per E-Mail eingegangen sind, und (ii) von Buchungsanfragen. Die zu diesem Zweck erhobenen Daten des Nutzers umfassen den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Zahlungsdaten (im Falle von Reservierungen) und alle weiteren Daten, die der Nutzer freiwillig mitteilt.

c) gesetzliche Verpflichtungen, d. h. zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Feststellung der Verantwortung im Falle hypothetischer Computerkriminalität zum Schaden der Website.

d) Verwaltungs- und Buchhaltungszwecke, d. h. zur Durchführung organisatorischer, administrativer, finanzieller und buchhalterischer Tätigkeiten, wie interne organisatorische Tätigkeiten und Tätigkeiten, die der Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Verpflichtungen dienen.

e) Schutz der Rechte und Interessen jedes Verantwortlichen vor Gericht und/oder außergerichtlich sowie in Verwaltungsverfahren oder in Schieds- und Schlichtungsverfahren in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Unbeschadet der Bestimmungen an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung werden wir die personenbezogenen Daten der Nutzer unter keinen Umständen anderen Nutzern und/oder Dritten zugänglich machen.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die oben genannten Verarbeitungszwecke ist freiwillig, aber notwendig, da die Nichtbereitstellung dieser Daten dazu führt, dass der Nutzer nicht auf die Website zugreifen und keine Kontaktanfrage senden kann.

Die Daten, deren Bereitstellung für die oben genannten Zwecke obligatorisch ist, sind in den entsprechenden Erfassungsformularen mit einem Sternchen gekennzeichnet.

4. Weitere Zwecke der Verarbeitung

4.1 Marketing (Versand von Werbe-Newslettern, Direktverkauf und kommerzielle Mitteilungen)

Die E-Mail-Adresse des Nutzers kann auch für Marketingzwecke (Versand von Werbe-Newslettern, Direktverkauf und kommerzielle Mitteilungen) verarbeitet werden, d. h. damit der Nutzer per E-Mail kontaktiert werden kann, um ihm den Kauf von Dienstleistungen der Marke Sbirziola Hotels Group anzubieten, ihm Angebote und Werbeaktionen vorzustellen.

Dies geschieht nur mit der freien und freiwilligen Zustimmung des Nutzers. Im Falle einer Nichtzustimmung wird die Möglichkeit, auf der Website zu surfen und Kontaktanfragen zu senden, in keiner Weise beeinträchtigt.

Im Falle einer Einwilligung kann der Nutzer diese jederzeit widerrufen, indem er einen Antrag gemäß den in Absatz 8 angegebenen Modalitäten stellt. Der Nutzer kann außerdem auf einfache Weise der weiteren Zusendung von Werbemitteilungen per E-Mail widersprechen, indem er auf den entsprechenden Link klickt, der in jeder Mitteilung enthalten ist. Nach Ausübung des Widerspruchsrechts gegen den Versand von Werbe-Newslettern, Direktverkäufen und kommerziellen Mitteilungen per E-Mail ist es aus technischen und betrieblichen Gründen (z. B. Erstellung der Kontaktlisten bereits kurz vor Eingang des Widerspruchsantrags) möglich, dass der Nutzer weiterhin einige weitere Werbemitteilungen erhält. Sollte der Nutzer auch 24 Stunden nach Ausübung seines Widerspruchsrechts weiterhin Werbemitteilungen erhalten, bitten wir ihn, das Problem unter Verwendung der in Absatz 2 genannten Kontaktdaten

5. Rechtsgrundlage – warum dürfen wir Daten verarbeiten?

Navigation auf der Website (wie in Absatz 3, Buchstabe a) beschrieben): Die Rechtsgrundlage besteht in Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) der Verordnung, d. h. die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Antrag des Nutzers getroffen werden.

Bearbeitung von Anfragen des Nutzers (wie in Absatz 3, Buchstabe b) beschrieben): Die Rechtsgrundlage besteht in Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b) der Verordnung, da die Verarbeitung für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Antrag des Nutzers getroffen werden.

Gesetzliche Verpflichtungen (wie in Absatz 3, Buchstabe c) beschrieben): Die Rechtsgrundlage besteht in Art. 6, Absatz 1, Buchstabe c) der Verordnung, da die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Verwaltungs- und Buchhaltungszwecke (wie in Absatz 3 Buchstabe d) beschrieben): Die Rechtsgrundlage besteht in Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) der Verordnung, da die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags und/oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Antrag des Nutzers getroffen werden.

Schutz der Rechte und Interessen jedes Verantwortlichen (wie in Absatz 3 Buchstabe e beschrieben): Die Rechtsgrundlage besteht in Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) der Verordnung, da die Verarbeitung zur Verfolgung der berechtigten Interessen jedes Verantwortlichen erforderlich ist.

Weitere Zwecke der Verarbeitung: Marketing (wie in Absatz 4.1 oben beschrieben): Die Rechtsgrundlage besteht in Art. 6, Absatz 1, Buchstabe a) der Verordnung, d. h. in der Einwilligung der betroffenen Person in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Aus diesem Grund bitten wir den Nutzer um eine spezifische, freiwillige Einwilligung, um diesen Verarbeitungszweck zu verfolgen.

6. Art der Verarbeitung und Dauer der Speicherung der Daten – wie werden wir die Daten verarbeiten und wie lange werden wir sie speichern?

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer mit manuellen und informatischen Mitteln, wobei wir uns streng an die Zwecke halten und in jedem Fall die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gewährleisten.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden in Bezug auf die in Absatz 3 genannten Verarbeitungen für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Erfüllung der primären Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung der zwischen dem Verantwortlichen und dem Nutzer bestehenden Vereinbarungen unbedingt erforderlich ist, oder in jedem Fall so lange, wie es für den zivilrechtlichen Schutz der Interessen des Verantwortlichen und des Nutzers sowie für die Erfüllung der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

In den in Absatz 4.1 genannten Fällen werden die personenbezogenen Daten der Nutzer für den Zeitraum gespeichert, der für die Erfüllung des dort genannten Zwecks unbedingt erforderlich ist. Das Recht der Nutzer, ihre Einwilligung zu widerrufen und dieser Verarbeitung zu widersprechen, bleibt unberührt. Dies kann gemäß den in Absatz 8 beschriebenen Modalitäten sowie durch Anklicken des entsprechenden Links am Ende der Mitteilungen erfolgen.

7. Umfang der Kommunikation und Verbreitung der Daten – wer hat Zugriff auf die Daten?

Unsere Mitarbeiter und/oder Mitarbeiter, die mit der Verwaltung der Website beauftragt sind, können Kenntnis von den personenbezogenen Daten der Nutzer erhalten. Diese Personen, die gemäß Art. 29 der Verordnung entsprechend geschult wurden, verarbeiten die Daten des Nutzers ausschließlich für die in dieser Erklärung angegebenen Zwecke und unter Einhaltung der Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer können auch anderen Personen bekannt werden, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen als „Auftragsverarbeiter” verarbeiten können, wie beispielsweise Personen, die für die Verwaltung und Wartung der Website zuständig sind, Dienstleister im Zusammenhang mit der Verwaltung von Anfragen und Buchungen sowie Anbieter von Newsletter-Versanddiensten.

Der Nutzer hat das Recht, eine Liste der von uns benannten Auftragsverarbeiter zu erhalten, indem er dies gemäß den in Absatz 2 genannten Modalitäten beantragt.

8. Rechte der betroffenen Personen – wie können Sie Ihre Rechte schützen?

Der Nutzer kann die durch die geltenden Rechtsvorschriften garantierten Rechte jederzeit ausüben, indem er sich unter den in Absatz 2 genannten Kontaktdaten an jeden Verantwortlichen wendet.

Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Nutzer:
a. das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung basiert;
b. das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten;
c. (sofern zutreffend) das Recht auf Datenübertragbarkeit (das Recht, alle sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden”);
d. das Recht, sich zu widersetzen:
i. aus legitimen Gründen ganz oder teilweise der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, auch wenn diese für den Zweck der Erhebung relevant sind;
ii. ganz oder teilweise der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Versands von Werbematerial oder des Direktverkaufs oder zur Durchführung von Marktforschungen oder kommerzieller Kommunikation;
e. das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde (in dem Mitgliedstaat, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem sie arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat) Beschwerde einzulegen, wenn sie der Ansicht sind, dass die sie betreffende Verarbeitung gegen die Verordnung verstößt. Die italienische Aufsichtsbehörde ist der Garante per la protezione dei dati personali (Datenschutzbeauftragter) mit Sitz in Piazza Venezia, Nr. 11, 00187 – Rom (RM) (http://www.garanteprivacy.it/).

Wir sind nicht dafür verantwortlich, alle in dieser Erklärung angezeigten Links zu aktualisieren. Wenn ein Link nicht funktioniert und/oder nicht aktualisiert ist, erkennt der Nutzer an und akzeptiert, dass er sich immer auf das Dokument und/oder den Abschnitt der Websites beziehen muss, auf die dieser Link verweist.